【オンライン】1回で相手のニーズを100％把握する！「聞く力」向上セミナー

○セミナー概要○

・何度も同じ注意を受けてしまう
・指示通りにやったのにNGをもらってしまう
・相手の意図を把握するのが苦手
・お客様のニーズがわからない

こんなケースはありませんか？

相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり。非常に苦労します。
しかも困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。

1回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。

真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する話の聴き方です。
それができれば、期待を超える提案、報告、プレゼンが可能になります。

一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、即実践できるようにするセミナーです。

ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？

○セミナー内容○

◆レジュメ1：1回で相手のニーズを100％把握する
1）相手の意図を的確にキャッチする
2）相手と方向性がずれない提案、報告

◆レジュメ2：相手が話したくなる質問法
1）ホンネを引き出す質問とは？
2）思わず話してまうコツ

◆レジュメ3：ニーズをまとめる整理力
1）予め聴くポイントを明確にする
2）効率的なメモの取り方

◆レジュメ4：相手と自分の見解を合致させる
1）ニーズの答え合わせ
2）足りない情報を引き出すコツ

◆レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント
1）聴き方がコミュニケーションの最大のカギ
2）自然と人が集まる会話術

以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、スムーズに仕事が行えるはずです。

ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！
エントリーを心よりお待ちしております。

○期待できる効果○

1：1回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2：上司の意図がハッキリわかるようになる
3：報連相が的確なものになる
4：提案の通過率が大幅にアップする
5：クレーム対応に強くなる

モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：大野 裕之（おおの ひろゆき）
・コミュニケーショントレーナー
・一般財団法人生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ
・ACTP認定修了
・公益財団法人MR認定センター認定MR資格

大学卒業後、製薬会社の営業職として勤務。プレゼンや提案方法を徹底的に覚え、翌年には300人中売上全国1位を達成。その後、新製品の発売時、400人中売上全国1位を獲得、営業成績は常に上位を維持する。そのプレゼン能力が買われ、国立大学の非常勤講師も務める。
順調に見えたキャリアだったが、管理職に昇進後、メンバーとの軋轢でチームの売り上げが急激する。また体調不良もあり、一時現場を離れることになる。治療後、本社に復職、社内コーチングシステムの立上げに参加する。その後、社内コーチとして活動し、質問、傾聴、提案、プレゼン、営業スキル研修に携わり、全国の営業所で研修を実施。また約300名の営業部員に「傾聴→質問→提案」の指導を行う。
現在は、講師として独立し、ビジネスマン向けに、「相手のニーズを引き出す質問力」「思わず話してしまう傾聴力」「相手の心に響くプレゼン力」を提供している。メソッドのシンプルさが好評で、「すぐに実践できる！」「どんな場面でも活用できる！」「実際に成果がでた！」など、多数の喜びの声をいただいている。

1：何度も同じことを言われてしまう方
2：相手のニーズを把握するのが苦手な方
3：話を聞くのが得意ではない方
4：相手の話を整理するのが苦手な方
5：お客様のニーズがよくわからない方