オンライン：顧客対応AIチャットボット5年運用したホンネ「チャットボットが上手く活用されるポイントはデジタル適用と顧客視点」

日時

2023年1月24日（火） 14:30 ～15:30 　＜開場: 14:30＞

オンライン

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テーマ　　　：IT/システム/情報処理

受講対象　　：経営(経営者/幹部/役員/後継者) / 管理(部課長/マネージャ) / 営業系社員

募集期間　　： 2022/12/14 ～ 2023/01/24

募集人数　　： 100名

費用(税込)　： 0円

セミナーID　： 94810

チューリッヒ生命保険様が登壇！顧客視点でのデジタル対応で5年活用するAIチャットボットの効果やノウハウについて

柳谷　環　氏

コールセンターBPOを経て2015年にチューリッヒ生命入社。
コールセンターSVやChatBot等の構築リードを経験後、2021年より現部門にてMyPageを中心とする顧客タッチポイントのデジタル化UI/UX改善・各種サービス改善を担当

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