【オンライン】1回で相手のニーズを100%把握する!「聞く力」向上セミナー

オンライン 2021年07月25日(日) 14:00~15:30 
~全国どこからでも受講可能!上司の指示・顧客のニーズが手に取るようにわかる「傾聴力」~
【主催・共催】 〇開催:モチベーション&コミュニケーションスクール
北海道、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国37都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。
【募集期間】 2021年06月10日(木)~2021年07月24日(土)
【募集中】 

セミナーの詳細

○セミナー概要○

・同じ注意を何度も受けてしまう
・指示通りに行ったのにNGをもらってしまう
・相手のニーズを把握するのが苦手
・お客様のニーズがよくわからない

こんなケース、ありませんか?

相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり、非常に苦労します。
しかも、困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。

一回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。

真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する聴き方です。
それができれば、期待を超える社内提案、報告、そしてお客様へのプレゼンが可能になります。

一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、実践できるようにしていくセミナーです。

ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか?

○セミナー内容○

◆レジュメ1:相手の意図を的確に把握する傾聴力
1)会話にはすべて目的がある
2)相手の感情を適切にキャッチする

◆レジュメ2:ホンネを引き出す聴き方
1)思わず話したくなる聴き方のコツ
2)潜在ニーズを引き出すポイント

◆レジュメ3:ニーズを明確にする
1)信頼を獲得する「あいづち」
2)話を整理する「塊(チャンク)」思考法

◆レジュメ4:「真の傾聴力」実践
1)上司の指示がスッキリ理解できる
2)顧客のクレームをシッカリ対応する
3)同僚とのチームワークをバッチリ築く

◆レジュメ5:コミュニケーションで最も大事なポイント
1)どんな人でも会話が上手く方法
2)人間関係が劇的に変わるポイント

以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、快適に、そしてスムーズに仕事が行えるはずです。

ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう!
エントリーを心よりお待ちしております。

○期待できる効果○

1:一回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2:上司の意図がハッキリわかるようになる
3:報連相が的確なものになる
4:提案の通過率が大幅にアップする
5:クレーム対応に強くなる

セミナー講師

モチベーション&コミュニケーションスクール講師:林田 尚之(はやしだ なおゆき)
・コミュニケーショントレーナー
・インバウンドビジネスディレクター(全日本情報学習振興協会)
・インバウンド人材育成ディレクター(全日本情報学習振興協会)
・NLPコーチ(日本NLPコーチング協会)
・著書「異なる価値観の楽しみ方 アウェイの流儀」(ライティング出版)
・ラジオ番組「OKなおの 謝謝 very much!」(ゆめのたね放送局パーソナリティ)


37年間、百貨店に勤務し、その内、11年を海外で勤務する。赴任先のフランス・パリ大丸では日本食品の販売に従事。言葉が通じないフランス人に対して、商品説明やコメの炊き方を指導する。この経験から「コミュニケーションには言葉よりも大事なものがある」と気づく。中国・上海では、中国国営企業幹部との交渉で、価値観や会社運営の違いに戸惑いながらも、10万㎡の百貨店を開業させるプロジェクトを成功させる。多種多様な方とやり取りする中で、言葉や価値観の違いを越えて、相手が本当に望んていることを把握するコミュニケーション力を身につける。
これらの経験を活かし、講師として独立。これまで4,200名に研修を行い、2020年コロナ禍では100回以上オンラインセミナーを開催。「コミュニケーション」「チームビルディング」「リーダーシップ」「インバウンドマインド」など、コミュニケーションの専門家として研修を行う。「コミュニケーションスキルが平和をつくる」という信念のもと、日々の人間関係から国際平和まで、あらゆるコミュニケーションスキルの向上に貢献すべく日々活動している。


参加条件

1:何度も同じことを言われてしまう方
2:相手のニーズを把握するのが苦手な方
3:話を聞くのが得意ではない方
4:話を整理するのが苦手な方
5:お客様のニーズがよくわからない方

セミナー会場

会場名 オンライン(ZOOM)での実施
住所 (オンラインセミナーです)
時間 14:00~15:30 (開場:13:45)
アクセス お申込みから受講までの流れ
1:セミナー参加の申込フォームからお申込ください。
2:オンラインセミナーはビデオ会議システムオンラインZOOM(ズーム)を使用します。
3:お申込み後にオンラインセミナーの参加方法(ZOOMのURL/ID/パス)をメールにてご案内いたします。

~ZOOMを初めてご利用される方へ~
ZOOMは誰でも簡単に使用できるビデオ会議システムです。
・STEP1:お申込み後に送付されるURLを確認
・STEP2:開始5分前にURLをクリック
・STEP3:自動でZOOM会議室へ入室、セミナースタート

セミナー詳細情報

セミナーID 89288
主催・共催 〇開催:モチベーション&コミュニケーションスクール
北海道、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国37都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。
募集期間 2021年06月10日(木)~2021年07月24日(土)
開催日 2021年07月25日(日)
時間 14:00~15:30 (開場:13:45)
開催地域 オンライン
テーマ コミュニケーション/コーチング/プレゼンテーション/心理
受講対象 管理(部課長/マネージャ) 営業系社員 事務系社員(人事/教育/総務/法務) 
募集人数 8名
費用(税込) ¥3,000

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