～全国どこからでも受講可能！上司の指示・顧客のニーズが手に取るようにわかる「傾聴力」～
〇開催：モチベーション＆コミュニケーションスクール 北海道、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄、全国37都道府県でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。年間2,000回セミナーを開催し、ビジネスマンのみなさまに実効性の高いコミュニケーションスキルをお届けしております。
モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：林田 尚之（はやしだ なおゆき）
・コミュニケーショントレーナー
・インバウンドビジネスディレクター（全日本情報学習振興協会）
・インバウンド人材育成ディレクター（全日本情報学習振興協会）
・NLPコーチ（日本NLPコーチング協会）
・著書「異なる価値観の楽しみ方 アウェイの流儀」（ライティング出版）
・ラジオ番組「OKなおの 謝謝 very much！」（ゆめのたね放送局パーソナリティ）
○セミナー概要○
・同じ注意を何度も受けてしまう
・指示通りに行ったのにNGをもらってしまう
・相手のニーズを把握するのが苦手
・お客様のニーズがよくわからない
こんなケース、ありませんか？
相手の意図を的確に把握していないと、期待と違うものを提出したり、何度もやり直したり、非常に苦労します。
しかも、困ったことに、ちゃんと話を聞いたとしても、相手が全て話してくれるとは限りません。
一回の会話で、相手の意図を的確に把握するには「真の傾聴力」が必要です。
真の傾聴力とは、相手のニーズはもちろん、まだ言葉になっていない潜在ニーズまで把握する聴き方です。
それができれば、期待を超える社内提案、報告、そしてお客様へのプレゼンが可能になります。
一見、難しそうに見えますが、実は簡単なステップがあります。
本セミナーは真の傾聴力を具体的なパターンに落とし込んで、実践できるようにしていくセミナーです。
ぜひこの機会に「真の傾聴力」を身につけて、あなたの聴く力をアップさせてみませんか？
○セミナー内容○
◆レジュメ1：相手の意図を的確に把握する傾聴力
1）会話にはすべて目的がある
2）相手の感情を適切にキャッチする
◆レジュメ2：ホンネを引き出す聴き方
1）思わず話したくなる聴き方のコツ
2）潜在ニーズを引き出すポイント
◆レジュメ3：ニーズを明確にする
1）信頼を獲得する「あいづち」
2）話を整理する「塊（チャンク）」思考法
◆レジュメ4：「真の傾聴力」実践
1）上司の指示がスッキリ理解できる
2）顧客のクレームをシッカリ対応する
3）同僚とのチームワークをバッチリ築く
◆レジュメ5：コミュニケーションで最も大事なポイント
1）どんな人でも会話が上手く方法
2）人間関係が劇的に変わるポイント
以上をもとに、相手の意図を的確に把握する「真の傾聴力」をマスターしていただきます。
作業効率もアップして、快適に、そしてスムーズに仕事が行えるはずです。
ぜひこの機会に、真の傾聴力を身につけて、コミュニケーション力をグレードアップさせましょう！
エントリーを心よりお待ちしております。
○期待できる効果○
1：一回の会話で相手のニーズが掴めるようになる
2：上司の意図がハッキリわかるようになる
3：報連相が的確なものになる
4：提案の通過率が大幅にアップする
5：クレーム対応に強くなる
1：何度も同じことを言われてしまう方
2：相手のニーズを把握するのが苦手な方
3：話を聞くのが得意ではない方
4：話を整理するのが苦手な方
5：お客様のニーズがよくわからない方
場所：オンライン（ZOOM）での実施
都道府県：オンライン
セミナーID: 89288
募集期間: 2021年06月10日 ～ 2021年07月24日
開催日: 2021年07月25日
テーマ: コミュニケーション/コーチング/プレゼンテーション/心理
受講対象: 管理(部課長/マネージャ),営業系社員,事務系社員(人事/教育/総務/法務)
募集人数: 8名
費用(税込): ¥3,000