オンライン :【オンラインセミナー】店舗接客をデジタル上へシフトする 〜OMOを実現するオンライン接客での新たなコミュニケーションのかたち

【オンラインセミナー】店舗接客をデジタル上へシフトする 〜OMOを実現するオンライン接客での新たなコミュニケーションのかたち

日時

    2020年11月26日(木) 15:00 ~16:00  <開場: 14:50>

開催地域

    オンライン

会場

    オンライン

セミナー詳細

    主催    : 株式会社エスキュービズムのセミナー一覧

    テーマ   :営業/販売/渉外支援

    受講対象  : 経営(経営者/幹部/役員/後継者) / 管理(部課長/マネージャ) / 営業系社員

    募集期間  : 2020/11/09 ~ 2020/11/26

    募集人数  : 500名

    費用(税込)  : 0円

    セミナーID : 87088

セミナー概要

    突如きたオンライン全盛期に打って出る、OMO時代をコミュニケーションで切り開く新たなECのあり方

    コロナ対策の一つとして消費者のデジタルシフトが加速し、ECの持つ役割は増すばかりです。ECに対する期待やKPIが高く設定されつつあり、オンラインでのコミュニケーションはEC売上に繋がる1つのカギになります。

    しかし、消費者のオンライン化が進む中、多くのECサイトでは新たなコミュニケーションを創出できないでいるのが実情です。

    コロナによりOMO・DXの時代が在来よりも素早いスピードで訪れることが確実視されているこの時代において、オンライン施策をどう生かすのかが、オフライン・リアルの生存競争にも大きな影響を及ぼすことは確実です。

    本セッションではオンライン接客をキーワードに、新たな時代において消費者とのコミュニケーションをどう取るべきか?オンラインでの店舗接客のノウハウの生かし方や、顧客とのコミュニケーションを大切にした新たなECのカタチなどをお話します。

講師

  • 岩井 源太

    岩井 源太

    大学生時にITベンチャーを起業。日本初のネットスーパーの設立運営等に携わる。後、Webインテグレーションを提供するアンカーテクノロジー株式会社を経て、2011年エスキュービズムに参画。Webサイトおよび、Webを用いたコマーシャルプランニングコンテンツ戦略、SNS戦略等の企画立案、リテール事業領域でのDX活用推進など、マーケティング、戦略視点でのICT/IoT/Web/EC/DX活用を得意とする。

  • 中嶋 洋巳

    中嶋 洋巳

    2005年04月 西日本電信電話株式会社入社。新規事業開発部に所属し、コミュニケーションを用いたファッション提案アプリの開発など複数の新規事業開発に従事。 2013年10月 株式会社空色を創業。チャットを軸としたウェブ接客ソリューション「OK SKY」の開発・提供、チャットセンタ−運用受託事業を展開。2016年からAIを活用したチャットボット「What Ya」(ワチャ)を提供開始し、AIと人を組み合わせた新たな購買体験の創出に取り組む。

備考

    参加いただくには事前登録が必要です。参加をご希望の方は、株式会社エスキュービズムのホームページから事前にお申込みください。

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