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大阪府 ：コンタクトセンター様必見！音声認識システムの基礎と音声マイニング分析への活用

コンタクトセンター様必見！音声認識システムの基礎と音声マイニング分析への活用

日時

    2020年3月5日（木） 00:00 ～00:00 　＜開場: 00:00＞

開催地域

    大阪府

会場

    大阪府 大阪市北区大深町 ３番１号 グランフロント大阪　タワーC　カンファレンスルーム07

    グランフロント大阪　タワーC　カンファレンスルーム07

    JR大阪駅より徒歩5分　グランフロントタワーC

    Google マップで開く

セミナー詳細

    主催　　　　： 株式会社コラボスのセミナー一覧

    テーマ　　　：IT/システム/情報処理

    受講対象　　： 全業種対象

    募集期間　　： 2020/02/18 ～ 2020/03/05

    募集人数　　： 50名

    費用(税込)　 ： 0円

    セミナーID　： 83345

セミナー概要

    実際の音声認識システムを使っての機能説明、導入事例のご紹介、テキストマイニング等の活用事例を紹介致します。

講師

  • 長野　伸洋

    長野　伸洋

    2016年4月　株式会社コラボス　関西採用にて入社
    　　　　　　以後、西日本地区既存顧客を担当

こんな人にオススメ

    音声認識システムにご関心のある方、コンタクトセンター関係者の方、大歓迎です！
    コンタクトセンター従事者の方、また責任者、決裁者様、また再販をご希望の方で、クラウドコールシステムや音声認識システム、マーケティング分析等にご関心ある方等、幅広く募集しております。
    参加無料ですのでお気軽にご参加いただけると幸いです。
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    ■セミナー詳細内容
    ＜第1部：14:00~15:00＞
    1.コンタクトセンターの取り巻く環境・展望について
    2.クラウドコールシステムのご利益・活用術について
    3.クラウドコールシステム×音声認識"の活用術、及び効果について
    4.音声認識システム「AmiVoice」を使ったデモ
    5.音声認識システムによるデータを活用した高度分析
    6.通販定期購入率UPの活用事例
    7.音声マイニング分析の効果について
    -休憩：15:00~15:15
    ＜第2部：15:15~16:00＞
    1．音声認識システム導入企業の現状
    2. 音声認識システムと「サービスサイエンス」の融合が生み出す効果とは
    3. サービスサイエンスとは
    4. 導入事例のご紹介
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