大阪府 :コンタクトセンター様必見!音声認識システムの基礎と音声マイニング分析への活用

コンタクトセンター様必見!音声認識システムの基礎と音声マイニング分析への活用

日時

    2020年3月5日(木) 00:00 ~00:00  <開場: 00:00>

開催地域

    大阪府

会場

    大阪府 大阪市北区大深町 3番1号 グランフロント大阪 タワーC カンファレンスルーム07

    グランフロント大阪 タワーC カンファレンスルーム07

    JR大阪駅より徒歩5分 グランフロントタワーC

セミナー詳細

    主催    : 株式会社コラボスのセミナー一覧

    テーマ   :IT/システム/情報処理

    受講対象  : 全業種対象

    募集期間  : 2020/02/18 ~ 2020/03/05

    募集人数  : 50名

    費用(税込)  : 0円

    セミナーID : 83345

セミナー概要

    実際の音声認識システムを使っての機能説明、導入事例のご紹介、テキストマイニング等の活用事例を紹介致します。

講師

  • 長野 伸洋

    長野 伸洋

    2016年4月 株式会社コラボス 関西採用にて入社
          以後、西日本地区既存顧客を担当

こんな人にオススメ

    音声認識システムにご関心のある方、コンタクトセンター関係者の方、大歓迎です!
    コンタクトセンター従事者の方、また責任者、決裁者様、また再販をご希望の方で、クラウドコールシステムや音声認識システム、マーケティング分析等にご関心ある方等、幅広く募集しております。
    参加無料ですのでお気軽にご参加いただけると幸いです。
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    ■セミナー詳細内容
    <第1部:14:00~15:00>
    1.コンタクトセンターの取り巻く環境・展望について
    2.クラウドコールシステムのご利益・活用術について
    3.クラウドコールシステム×音声認識"の活用術、及び効果について
    4.音声認識システム「AmiVoice」を使ったデモ
    5.音声認識システムによるデータを活用した高度分析
    6.通販定期購入率UPの活用事例
    7.音声マイニング分析の効果について
    -休憩:15:00~15:15
    <第2部:15:15~16:00>
    1.音声認識システム導入企業の現状
    2. 音声認識システムと「サービスサイエンス」の融合が生み出す効果とは
    3. サービスサイエンスとは
    4. 導入事例のご紹介
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