~顧客の期待・上司の意図がバッチリわかる魔法の傾聴力~
◯モチベーション&コミュニケーションスクールとは… 年間1,000本のセミナーを開催し、札幌、仙台、新潟、埼玉、千葉、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、三宮、福岡等、全20ヵ所でコミュニケーションのトレーニングを行うビジネススクールです。
モチベーション&コミュニケーションスクール講師:平山幸聖(ひらやま こうせい)
〇株式会社モチベーション&コミュニケーション スクール事業部部長
〇日本能力開発協会上級心理カウンセラー
〇メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅱ種
○セミナー概要○
・顧客への提案が上手くいかない
・上司への報告がわかりずらい
・発言が的を射てないときがある
・いつも自分ばかり話している
・相手の話を聞くことが得意ではない
こんなことでお悩みではありませんか?
多くの人は提案力をアップするために、わかりやすい伝え方、話を整理する思考法等を学びますが、それらは3番目か4番目の話。
まずは何を話すか?の前に、
「相手の本当の意図は何か?」
を的確に汲み取る必要があります。
これがずれると、いくら時間をかけて準備しても、提案や回答が曖昧になり、
「聞きたいことはそういうことじゃないんだけど。。。」
という反応を招くことになります。
相手の意図を一瞬で掴む、そのために必要なこと。
それはズバリ「聴く力」=傾聴力です。
この力に磨きがかかると、論点がずれることがなくなり、コトの本質が見えるようになってきます。
重要なポイントが的確に突けるようになり、相手が望む提案・回答を瞬時に導き出すことができるようになります。
ぜひこの機会に「聴く力」を養うことで、あなたの提案力をアップさせてみませんか?
○セミナー内容○
本セミナーでは、提案力を3倍アップするための「聴く力」を一緒に学びます。
1倍=提案が通らない
2倍=期待通りの提案ができる
3倍=期待を超える提案ができる
この3倍レベルを目指します。
◆レジュメ1:コミュニケーションのベース
1)コミュニケーションが上手い人の3つのポイント
2)周りに人が集まってくる人・離れていく人
◆レジュメ2:「聴く力」を飛躍させる!!
1)相手の潜在ニーズを的確に掴む魔法の質問。
2)聴き手が話の主導権を握る。
◆レジュメ3:「聴く力」を磨くトレーニング
1)明日から使える4つのポイント。
2)実践を想定したワーク。
◆レジュメ4:提案力を3倍にする!!
1)相手の真の意図は?
2)相手の心を動かす決定的な要素。
以上を通じて、相手の潜在ニーズを引き出し、提案力を3倍にする「聴く力」をマスターしていきます。
コミュニケーションは一生お付き合いするものであり、その最も重要なものが聴く力=傾聴力です。
ぜひこの機会に、コミュニケーションスキルをアップすることで、自分を磨き、能力を高め、新しい未来を築いてみてはいかがでしょうか?
○受講者の声○
★30代男性(営業職)
相手の本音を引き出すには、まずはアプローチが大切ですね。自分は表情も固く、直ぐに緊張してしまうところがあるので、できるだけリラックスして、相手が話しやすい状況をつくりだすことに専念していきます!今日のセミナーは本当に楽しかったです!また受講します。
★20代女性(事務職)
実際のワークを通じて、自分の問題がボロボロわかってきました(笑)。いつもの自分は、自分が聞きたいことだけを相手に聞いていて、しかも相手に対する興味も薄かったと思います。。。これからは軸を自分ではなく相手に向けるようにして、本音で話せるコミュニケーションをとっていきたいと思います!
★30代女性(管理職)
普段より相手の気持ちを理解することに注力してきましたが、まったくできていなかったことに気づきました(涙)。。今後は「質問のクオリティを高めること」、「会話を広げるのではなく深めること」を実践していきたいと思います!
○期待できる効果○
1:期待を超える提案ができるようになる。
2:上司の意図がハッキリわかるようになる。
3:報連相が的確なものになる。
4:プレゼンの威力がもの凄くアップする。
5:初対面でも臆することなくコミュニケーションが取れるようになる。
○モチベーション&コミュニケーションスクールとは…○
札幌、仙台、新潟、千葉、埼玉、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、兵庫、福岡等、20ヵ所で社会人向けにコミュニケーションのトレーニングを行うビジネススクールです。年間1,000本のコミュニケーションセミナーを開催し、即成果に繋がる具体的なメソッドをお届けしております。
1:自分が話していることが多い方。
2:人の話がなかなか聞けないと感じることがある方。
3:営業やプレゼンの機会がある方。
4:上司への報告・提案が多い方。
5:初対面の人との会話が続きにくい方。
1:「聴く力」オリジナルテキストをプレゼント!! 2:「モチベーションを起爆するシンプルなメソッド」PDF資料プレゼント!! 3:「モチベーションをアップする7つの質問」メールマガジンプレゼント!!
場所:第一丸善ビル6F:モチベーション&コミュケーションスクール
都道府県:東京都
セミナーID: 83287
募集期間: 2020年02月14日 ~ 2020年03月21日
開催日: 2020年03月22日
テーマ: コミュニケーション/コーチング/プレゼンテーション/心理
受講対象: 事務系社員(人事/教育/総務/法務),技術系社員,営業系社員
募集人数: 10名
費用(税込): ¥3,000