東京都 :11/13残席僅か!【ひふみ投信シニアアナリスト栗岡氏登壇!】デジタル時代の店舗サービス革新セミナー(無料)

11/13残席僅か!【ひふみ投信シニアアナリスト栗岡氏登壇!】デジタル時代の店舗サービス革新セミナー(無料)

日時

    2018年11月13日(火) 15:00 ~18:00  <開場: 14:45>

開催地域

    東京都

会場

    東京都 千代田区 神田神保町2-12-3 安富ビル2階

    EDITORY神保町2階

    最寄駅:東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町駅」A4出口より徒歩1分

セミナー詳細

    主催    : ナレッジ・マーチャントワークス株式会社のセミナー一覧

    テーマ   :経営管理/経営者教育

    受講対象  : 経営(経営者/幹部/役員/後継者) / 管理(部課長/マネージャ) / 事務系社員(人事/教育/総務/法務)

    募集期間  : 2018/10/10 ~ 2018/11/12

    募集人数  : 15名

    費用(税込)  : 0円

    セミナーID : 74121

セミナー概要

    ■テーマ
    <店舗サービス業の経営者様、経営企画、人事担当者様向け>
    新しい店舗の時代は、競争から共創へ。最前線事例から紐解く、これからの時代の店舗サービスとは。

    ■日程
    ・2018年11月12日(月)15:00〜18:00
    ・2018年11月13日(火)15:00〜18:00
    ※各回受付開始14:45

    ■定員
    ・各回15名様

    ■費用
    ・無料 ※事前申込制(創業特別企画のため。通常5,000円)

    ■対象
    ・店舗サービス業の経営者様、経営企画・事業責任者様、人事責任者様

    ■会場
    ・EDITORY神保町 2階
     〒101-0051東京都千代田区神田神保町2-12-3 安富ビル2階
     最寄駅:東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町駅」A4出口より徒歩1分

    ■開催内容
    第一部:事例研究&対談「店舗サービスの変化について」
    特別ゲスト:レオス・キャピタルワークス株式会社 シニア・アナリスト 栗岡 大介
    講演者:ナレッジ・マーチャントワークス株式会社 代表取締役 染谷剛史

    日本でトップクラスの規模を誇る投資信託「ひふみ投信」を運用するレオス・キャピタルワークスのシニア・アナリスト栗岡氏をお招きします。日本中を歩き回り、革新的サービスを提供している企業を発掘、投資をしてきた視点から、デジタル時代における店舗サービスの変化について、弊社代表と対談を行います。これから起こる店舗サービスの変化を読み解くための視点を提供します。

    第二部:“競争から共創へ”  変化を創り出す経営施策とは
    講演者:ナレッジ・マーチャントワークス株式会社 代表取締役 染谷剛史

    これまで店舗サービスの評価指標は「売上/店舗面積」や「単価×客数×回転数」などで測られてきました。 しかし、無限の面積を持つECの拡大で、その指標はそもそも意味を無くし、また人口減少などの構造的な問題から、単純に客数だけを増やす施策は通用しないものとなっています。これからは、もっと顧客と深い関係を築くための店舗運営が必要となり、「CX:Customer Experience(顧客体験)」を中心にした店舗戦略の立案、それを実行するための商品施策、人材施策が必要です。CXを高めるための具体的な施策とは何か。ワークショップ形式で皆さまと考えていきます。

講師

  • 特別ゲスト:栗岡 大介

    特別ゲスト:栗岡 大介

    高校3年の時にバッファロー牧場へ1年間ホームステイしたことをきっかけに、ニューヨーク州立大学へ。 在学中は、韓国やドミニカ共和国への留学も経験したほか、 内閣府主催の国際交流イベントのコーディネーターも務める。卒業後は岡三証券に入社。機関投資家向け営業でトップセールスに。
    2013年3月にレオス・キャピタルワークスに入社、アナリストとして運用部に配属。強みは足を使ったリサーチのほか、日常の変化をマーケットに落とし込むこと。また、両親が画家ということもあり写真、絵を描くこと、料理、陶芸など趣味は多岐にわたる。

  • 講演者:染谷剛史

    講演者:染谷剛史

    1998年:株式会社リクルートグループ入社
    2003年:株式会社リンクアンドモチベーション入社
         小売・外食・ホテル・旅館といったサービス業に特化したコンサルティングに従事
    2010年:アジア採用事業責任者
    2012年:執行役員就任
    2016年:店舗サービス産業に特化した変革コンサルティングカンパニー責任者
    2017年:ナレッジ・マーチャントワークス株式会社 代表取締役就任
         オフライン(店舗サービス業)に特化した事業変革・組織変革事業
         組織変革クラウド&アプリサービス「はたLuck」のプレサービス開始

こんな人にオススメ

    店舗サービス業の経営者様、経営企画、人事担当者様限定のセミナーです。
    恐縮ですが個人の方の参加はお受けできません。

備考

    当日は筆記用具と名刺(2枚)をご持参くださいませ。

    小売業、飲食業など多数の店舗サービス業様からお申し込みをいただいております。
    ネットワーク作りにも是非ご活用くださいませ。

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