【NPS入門編】はじめてのNPS(ネットプロモータースコア) ~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~
【NPS入門編】はじめてのNPS®(ネットプロモータースコア)
~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~
「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」といった疑問にお答えする、NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~
「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」といった疑問にお答えする、NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
【主催・共催】 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416
セミナー運営事務局
TEL:03-4330-8416
【募集期間】 2017年06月05日(月)~2017年07月05日(水)
セミナーの詳細
NPS®(ネットプロモータースコア)は海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。
近年、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目され、導入する企業が増えています。
本セミナーでは、「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」「なぜNPSの向上が利益ある成長につながるのか?」という基本的な疑問に対して、わかりやすくポイントをまとめてご説明します。
また、NPSを改善し、顧客ロイヤルティを向上するためのPDCAを確実に回すための専用ツールもご紹介します。
このセミナーだけでNPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
NPS調査を行いたいと考えている企業様はもちろん、まずはNPSについての知識を深めたい方にお薦めです。
近年、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目され、導入する企業が増えています。
本セミナーでは、「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」「なぜNPSの向上が利益ある成長につながるのか?」という基本的な疑問に対して、わかりやすくポイントをまとめてご説明します。
また、NPSを改善し、顧客ロイヤルティを向上するためのPDCAを確実に回すための専用ツールもご紹介します。
このセミナーだけでNPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
NPS調査を行いたいと考えている企業様はもちろん、まずはNPSについての知識を深めたい方にお薦めです。
参加条件
・同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。
・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。
・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
セミナー会場
会場名 | ミーティングスペース バルブ |
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住所 |
品川区 大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B |
時間 | 14:30~16:00 (開場:14:15) |
アクセス | ○JR大崎駅 西口より徒歩4分 |
セミナー詳細情報
セミナーID | 65104 |
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主催・共催 |
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 TEL:03-4330-8416 |
募集期間 | 2017年06月05日(月)~2017年07月05日(水) |
開催日 | 2017年07月06日(木) |
時間 | 14:30~16:00 (開場:14:15) |
開催地域 | 東京都 |
テーマ | 経営管理/経営者教育 |
受講対象 | 管理(部課長/マネージャ) 一般社員(中堅) 経営(経営者/幹部/役員/後継者) |
募集人数 | 45名 |
費用(税込) | 無料 |