講師

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  モチベーション＆コミュニケーションスクール講師：寺山 宏昭 （てらやま ひろあき）

  大学卒業後、経営コンサルタント会社に入社。社内研修や中長期経営計画策定、営業力強化の企画立案に携わる。
  その後、関与先のフランチャイズ本部に移り、20年間に渡り全国約400店舗の立ち上げを担当。教育責任者として、経営者・店長・スタッフ約5,000人に対し延べ600回以上のコミュニケーション、会話力、接客、マネジメント研修を実施する中で、多くの成功者・失敗者を目の当たりにする。
  その経験から気づいたのは、上手くいく人とそうでない人の差は、ほんの少しの言い方や伝え方の工夫にあるということ。
  実際に、自身も「言い換え力」を強化したことで、会議や指導、クレーム対応など、数々の困難な場面が驚くほどスムーズに進むようになった。
  講師として独立後は、会話力、傾聴力、質問力、フィードバック力を磨く研修を多数実施。コンサル出身の強みを活かし、「人間関係のストレスをなくす言い換え力」「話を体系的に整理する方法」「結論を簡潔にまとめる方法」「説得力のある論理的会話力」のトレーニングに定評がある。
  理想論や机上の空論ではなく、現実に即した寄り添ったアドバイスで、参加者から高い評価を受けている。

こんな人にオススメ

1：すぐに怒る人、誤解される人が近くにいる方
2：部下や同僚、上司との会話で誤解が生じやすい方
3：家庭やパートナーとのコミュニケーションを円滑にしたい方
4：クレーム対応を円滑に行いたい方
5：言い換えや言葉の工夫で人間関係を改善したい方