ソフトバンクコンタクトセンターの活用事例を紹介しながら、生成AIの基本から実践方法まで、わかりやすくお届けします
SBモバイルサービス株式会社
浦村 美香
SBモバイルサービス
センター推進部 AI推進課 チームリーダー
★生成AIって実際どう使うの?
はじめてでもよくわかる!業務での活用セミナー開催
最近よく耳にする「生成AI」。
気になるけど、
「結局なにができるの?」
「自分の業務でどう使えばいいの?」
そんな疑問をお持ちの方に向けた、初心者歓迎のセミナーです!
実際にコンタクトセンターや営業・事務で使われている活用事例を紹介しながら、生成AIの基本から実践方法まで、わかりやすくお届けします。
★セミナーの内容
・生成AIの基礎をざっくり理解
・そもそも生成AIってなに?
・種類や特徴、どう業務に活かせる?
・プロンプトのコツ(=AIにうまくお願いする方法)も紹介!
※事前にChatGPTなどのAIツールを準備しておくとスムーズです。
★リアルな活用例をご紹介!
SBモバイルサービスでの取り組みから、
・チャット応対での活用(ロープレに!)
・営業トークをAIが自動で提案
・GASを使った事務のメール作成支援 など
実際に業務でどう使っているかをお見せします!
AI人材って?育て方もお話しします
AIを使いこなせる人ってどんな人?
社内でAIを浸透させるにはどうしたらいい?
そんな“ちょっと先”の話もお届けします。
★こんな方におすすめ!
生成AIをこれから学びたい方
コンタクトセンターや営業、事務などで活用を検討している方
社内でAI活用を広めていきたい方
???? 登壇者
SBモバイルサービス
センター推進部 AI推進課 チームリーダー
浦村 美香
「気になるけど、どこから始めたらいいかわからない」
そんな方にこそ、ぜひ参加していただきたい内容です。
場所:ZOOM
都道府県:オンライン
セミナーID: 101521
募集期間: 2025年09月02日 ~ 2025年09月09日
開催日: 2025年09月09日
テーマ: 人事/労務/人材教育
受講対象: 全業種対象,全業種対象,全業種対象
募集人数: 20名
費用(税込): 無料